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  力捷扫描仪常见问题 编号:161  

力捷扫描仪常见问题

问:使用扫描仪发生连接失败的错误信息,导致无法正常扫描时,该如何处理?
  答:请先辨别扫描仪是属于那一种接口,再根据下列步骤进行检查,以排除问题:
  1、SCSI接口
  (1)、请确认扫描仪的光学固定锁(Lock)是否已打开。
  (2)、请确认扫描仪后方面板的SCSI ID是否在适当值之内(1-6)。
  (3)、请确认扫描仪的变压器为力捷提供 (若这台扫描仪需要外接变压器的话) ,而非随身听,Modem...的变压器(力捷扫描仪提供的变压器在输出方面的规格为:12V/1A)。
  (4)、扫描仪刚开机时,前方面板的LED灯会闪烁,这时候扫描仪正在自我侦测,经过约30-40秒后,前方面板的LED灯应该变成亮起而不闪烁。
  (5)、请确认扫描仪与计算机的接线没有不正常的折到,并且由扫描仪连接到计算机的SCSI卡上而不是打印机接口;SCSI连接线的长度未超过力捷原厂所附的连接线长度(1.5公尺)。
  (6)、可由"开始/程序/VistaScan32/扫描仪测试"来测试计算机与扫描仪的连接情况。若出现"连结失败"的错误信息,请更改"扫描仪测试"画面中,右上角的"Auto"到其它IO地址,再按"测试"键,直到出现"连结成功"的信息为止。若此时仍无法连结到扫描仪,请改接到其它计算机试试看﹙有时可能的故障原因是来自计算机系统本身﹚。
  2、EPP/ECP打印机接口
  (1)、请确认扫描仪的光学固定锁(Lock)是否已打开。
  (2)、计算机的BIOS设定中的Parallel Port Mode先设为EPP Mode,或可改成其它Mode试试看。
  (3)、请确认扫描仪的变压器为力捷提供(若这台扫描仪需要外接变压器的话),而非随身听,Modem...的变压器(力捷扫描仪提供的变压器在输出方面的规格为:12V/1A)。
  (4)、请确认扫描仪与计算机的接线没有不正常的折到;并且由扫描仪连接到计算机的打印机接口上。
  (5)、可由"开始/程序/VistaScan32/扫描仪测试"来测试计算机与扫描仪的连接情况。若出现"连结失败"的错误信息,请更改"扫描仪测试"画面中,右上角的"Auto"到其它IO地址,再按"测试"键,直到出现"连结成功"的信息为止。若此时仍无法连接到扫描仪,请改接到其它计算机试试看﹙有时可能的故障原因是来自计算机系统本身﹚。
  问:将计算机的操作系统升级至Widows 95 OSR2或Windows 98后,原使用的扫描仪驱动程序,是否仍可继续使用?或是否会造成操作系统及硬盘的损害?
  答:UMAX扫描仪在1997年前上市的SCSI机种(例如Astra 600S/610S/1200S),随机内附的SCSI适配卡(IS-11,ISA接口)和VistaScan 2.43的驱动程序,其为兼容于早期Windows 3.1的16位版本所设计,直接应用在Windows 95/98的环境下,并没有问题。但是对于某些Intel Pentinum II 300MHz以上的计算机,则会因为ISA总线的频率无法配合,而导致在Widows 95 OSR2或Windows 98中,加载VMM32.VXD这个程序时,将发生错误。
  这个问题并不会损坏使用者的操作系统或硬盘,但是有时可能会造成Windows 95/98无法正常开机而进入系统安全模式,UMAX已经提供解决方法,同时也可在c:/windows/system.ini中,自行修改如下:
  [386Enh]
  device=c:/windows/umaxis11.386
  问:当计算机连接Astra 1220P/1600P/2000P与打印机,发现只有在扫描仪关闭时,才能正常使用打印机,该如何处理?
  答:请先查明你的计算机是否在 BIOS 中Parallel ( LPT ) Port 设定为EPP或ECP(注意:不是SPP)。
  问:如何扫描仪让灯管激活/关闭呢?
  答:可应用Vistascan驱动程序中的省电功能,控制灯管的激活/关闭。Astra 1220系列扫描仪则在停止扫描30分钟后,自动关闭灯管。
  问:扫描仪与使用Intel Pentium II 350-400MHz或AMD K6 II 350MHz以上的计算机,发生连接失败?
  答:对于Pentium II CPU 350-400MHz 的计算机,请在BIOS ( Award BIOS ) 设定项目中"CHIPSET FEATURES SETUP"选项,请将其中16-Bit I/O Recovery Time 改成"4 BUSCLK (3BUSCLK)",而" 8-Bit I/O Recovery Time"改成 8 BUSCLK(7 BUSCLK)即可。
  对于AMD K6 II CPU 350MHz以上的计算机,请在BIOS ( Award BIOS ) 设定项目中,设定CHIPSET FEATURES SETUP选项,将其中DELAYED TRANSACTION,从ENABLE改成DISABLE。
  问:安装Astra 1220P/1220S在Windows NT4.0,发现扫描仪驱动程序不能正常使用,该如何处理?
  答:请先安装Windows NT4.0 Service Pack后,然后将扫描仪驱动程序再安装一次即可。
  问:扫瞄仪与CD-RW CYBER SCSI适配卡,是否有兼容性问题?
  答:使用者可将CD-RW和扫瞄仪串接在CD-RW CYBER SCSI适配卡上,同时将VistaScan驱动程序更新至V3.51S以上版本。
  问:Astra 2200在扫描时,会发生空白图像的现象,请问该如何解决?
  答:请试着先将SCSI终端器,从扫瞄仪的接口中移开,再重新激活扫描仪及计算机。
  问:在Windows 95/98下,使用扫描仪的按键"CUSTOM"时,出现OCR等错误提示?
  答:此情形仅会发生在使用VistaScan 3.51的版本上,请到ftp://ftp.umax.com.tw/support/scanner driver/PC/others/vs352 updater.zip下载更新程序VS352 updater.zip,它主要修正两项功能: VistaScan 3.51S /3.51U在使用扫描仪的按键"CUSTOM"时,出现OCR等错误提示;VistaScan 3.52P在灰阶模式与600dpi时,将无法进行扫描工作。
  问:本人是使用EPOX的EP-MVP3G50主板,与Astra系列的USB接口扫描仪连接时,会发生无法连接的情形,请问这是什么原因?
  答:如果计算机系统内的主板使用威盛芯片组(主要有VT82C586B和VT82C596等系列)时,即可能无法正确与USB周边产品正确连接,我们可在威盛公司的主页上http://www.via.com.tw/drivers/index.html下载USB Filter Driver Ver. 1.08驱动程序更新,即可获得解决.

 

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